疫情中的坚守

——记南岸供电公司三级职员齐登峰

中国电力新闻网讯 通讯员  龚超 报道

　　2020年的年初，新冠肺炎疫情来势汹汹，各大小营业网点员工的防护，辖区内医疗物资生产企业的保电，人员沟通协调，物资的统筹调配……各项工作迫在眉睫，越是艰难时刻，越是考研党性，越是危险的时候，更彰显出担当。

　　“特殊时期，对我而言每天都是工作日。”面对突如其来的疫情，他，齐登峰，国网重庆南岸供电公司副总工程师，营销部主任，站了出来，站在了抗疫最前线。

　　主动请战 冲锋在前

　　疫情发生后，口罩的需求成几何的增长，不仅医护人员需要，普通民众的防护也需要。

　　重庆经开区佰纳医疗器械公司车间灯火通明，加紧生产抗疫所需的口罩，所购置的两台大型口罩机也即将抵渝，产能最大化后，现有设备不能满足企业用电需求。

　　时间就是生命，疫情就是命令。在这一场为生命的赛跑中，齐登峰带领营销工作人员主动请战，冲锋在前，迅速对接企业，了解扩产电力需求，开辟绿色报装通道，在工作现场，第一线协调物资，调派工作人员，冬季的寒夜，他一站就是十几个小时。

　　一夜之间，一座400千伏安的厢式变压器和800米的电缆铺设全部安装到位，通电成功。

　　守住“窗口” 不言后退

　　营业厅是每天接待各种办电业务及服务客户的窗口，营业员每天都要接触大量人群，防控风险最大。

　　“齐主任每天都要来巡视我们营业大厅，了解每日防控及业务办理，关心我们在一线接待客户的营业员。”南岸供电公司南坪营业厅营业一班班长马溢谈到。

　　巡视防疫风险最大的营业厅，是齐登峰每天必做的事，检查营业厅防疫措施是否落实到位，查看自助设备运行情况，指导营业员处理客户疑难诉求……。

　　“这种喷雾型手部消毒液，要在每个柜台前配置一个，让客户在办理业务前后进行消毒。”疫情期间，齐登峰当起了营销部工作人员的“大家长”，每天事无巨细的为奔走在一线，坚守在三尺柜台后的工作人员协调抗疫物资，强调防护措施。

　　“他们每天来上班，我有责任让他们每天健康平安的回家。”齐登峰这样说到。

　　超前谋划 服务复工复产

　　“前两天就打电话指导我们复工用电事宜，今天一早就来为我们复工生产保电护航，真是太感谢了。”重庆长江l轴承股份有限公司相关负责人对带队前来检查用电设备的齐登峰感激地说道。

　　　　“设备没有出现发热现象，触头接触良好，线路设备运行良好，可以放心开工复产了。”齐登峰带领用电检查人员来到该企业生产车间、配电房仔细查看后说道，“如果有什么用电方面的需求，您可以直接与我联系，也可以通过网上国网APP办理业务和缴纳电费，我们将线上线下24小时为你们服务。”

　　重庆长江轴承股份有限公司是重庆工业企业五十强，主要从事轴承和汽车零部件生产。“因为疫情导致我们的生产受到影响，目前公司销售订单已出现较大的积压，我们迫切需要赶快复产，最怕的就是用电出现问题，你们来了我们就放心了。”

　　　　疫情期间，许多企业已经延期生产，齐登峰作为营销专业的“领头羊”，认真落实上级关于做好疫情防控和复工“两手抓、两不误”的工作部署，统筹做好服务企业复工复产工作。组织员工通过微信、电话等渠道逐一详细了解复工企业动态，针对重点企业实施“跟踪式服务”，当好“电管家”，及时与企业客户进行联系沟通，第一时间了解生产企业复工复产的信息及用电需求，宣传疫情期间企业复工复产的惠民措施，通过精准定位服务对象，主动指导企业办理减容、暂停、增容、新装等业务，合理降低客户的电费支出，减轻企业的运营负担，助力复工复产。

　　“你们不仅帮忙检查设备，指导我们安全用电隐患预防与处理，让我们复工更加有保障，还主动为我们办理相关电费减免，真的给予了我们极大的帮助和支持，让我们更有信心开足马力全面复产！”用心的服务赢得了客户的高度赞许。

　　作为共产党员，作为国网人，齐登峰虽然不是最美逆行者，但却是客户服务第一线的坚守者，他用实践行动践行了“人民电业为人民”的企业宗旨，围绕中心，服务大局，听从号令，勇挑重担。

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