罗源县供电姚秀钰：专注专业的农电之花

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国网罗源县供电公司姚秀钰：专注专业的“农电之花”

　　中国电力新闻网讯 通讯员 陈坚英 陈霞 报道  “‘一厅一规范’都审核完成了，营业员防护用品都发放到位了。”2月15日，恰逢疫情期间的周末，姚秀钰认真地回复电话另一头。

　　当下，新冠疫情严峻，又是缴费高峰期，有很多习惯于到营业厅缴费的老客户焦虑地前往各供电营业厅，对外张贴的延迟上班已延期两次了，供电营业厅复工迫在眉睫。

　　从2月14日下午决定2月17日正式营业仅剩两天时间，而各项筹备工作繁琐。多年的营业厅管理经理，让姚秀钰从容不迫，一次性手套，医用口罩,护目镜,酒精,消毒有条不紊逐项完成。

　　姚秀钰是松山供电所的内勤班长，也是一名老党员。进入农电队伍十二年，有着丰富的营业厅管理经验。1月中旬，因为国网罗源县供电公司营业管理专工产假，公司领导通过考察，指派姚秀钰临时代管公司的营业工作。所谓的代管其实是既要做好松山的内勤工作，又要管理营销部的营业工作，作为党员，她二话不说欣然接受。

　　“近年，公司若有新工，经常都往松山营业厅送。就是因为姚秀钰，她业务能力强，责任心重，带的营业员上手快，非常不错！”国网罗源县供电公司营销部副主任厉楠说道。

　　“没到松山供电所前，业务知识匮乏，自从这里,秀钰班长手把手教,我现在才成长为业务骨干。”松山供电所的尤芬说道。

　　“她在松山很多年了,态度认真又诚肯,遇到不懂的,我会经常打电话给她,还有每个月打印电费发票,她都没有嫌麻烦,很好的班长!”客户金鑫源公司的财务人员林浩说。在松山的近十年,她掌握了各类用户信息,建立良好的客户关系有,经常受到好评。

　　“她工作很细致，营业档案管理井井有条，非常到位！经过近十年的努力，松山供电所的营业档案一直是公司里的范本，非常不易！”一起工作十余年的同事李惠真这样评价。

　　3月底，国网罗源县供电公司接到营业厅转型升级任务。凭着业务的敏感性，她建议碧里营业厅转型升级提质增效将很明显。在她的建议和领导沟通支持下，碧里营业厅仅用10天时间入驻乡便民服务中心。营业网点并入便民服务中心，这是福州地区首家供电窗口入驻乡镇便民服务中心，从此“一站式”供电服务模式向乡镇末端的延伸。

　　这就是姚秀钰，她专注工作,以客户为中心,在客户的心里最美丽！她业务专业，以工作为中心，是员工眼里最美丽农电之花！

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