春节期间华东能源监管局辖区内供电服务保障平稳有序--中国能源新闻网

春节期间华东能源监管局辖区内供电服务保障平稳有序

来源：华东能源监管局时间：2024-02-20 11:31

　　2024年春节期间，华东能源监管局加强值班值守，确保12398能源监管热线渠道畅通，用户诉求及时处置。节日期间辖区内电网运行总体正常，供电服务形势平稳，有效保障了人民群众节日用能需求。

　　春节假期，12398热线受理上海、安徽各类有效信息12件，华东能源监管局均在第一时间核实了解情况，跟踪督促相关企业及时处理，在反映当天做到“事事有着落，件件有回音”，所有诉求处理均得到反映人的肯定和认可。同时，华东能源监管局建立供电服务热线诉求处理、停电抢修信息日报告机制，针对个别线路跳闸、台区停电的情况，及时跟踪了解停电原因、影响范围，督促供电企业及时修复，确保安全可靠供电。

　　责任编辑：杨娜

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