国网福建南安供电率先打造全省首个县域生产服务指挥中心

来源：中国能源新闻网 时间：2024-07-16 14:46

杨鹏伟　傅泓源

　　7月8日，福建泉州南安地区遭遇强对流天气，10千伏冒山线突发故障。在国网福建泉州南安供电公司生产服务指挥中心大厅内，电网调度、服务指挥、安全督查、大数据中心、输变配电设备监控专业人员密切配合，仅用31分钟就恢复线路供电，较以往类似故障处置时间缩短42.1%以上。
　　国网福建泉州供电公司在福建省泉州市南安县率先试点建设全省首个县域生产服务指挥中心，融合集成“大调度”平台，打破指挥边界，构建协同协作新格局，充分挖掘调度数据价值，严格发挥生产指挥、客户服务效能，形成统一归口、统一调度、统一监控、统一指挥的电网生产服务指挥新型作业模式。

调控机构组织“平台化”，“调度+监控”多中心合署办公

　　随着应急指挥中心整合迁入生产服务指挥中心，标志着国网南安市供电公司“生产服务指挥大厅”全面落成。

　　该公司利用多源信息汇聚优势，将应急指挥中心融入生产服务指挥中心合署办公后，“生产服务指挥大厅”能够实现“平时业务管控、战时生产指挥”平战无缝转换功能，当启动应急响应时，电网设备、用户停电信息在线感知、电网灾害精准预测，应急队伍、物资、装备、车辆等应急资源从同一界面管理和指挥，灾前督导应急准备，灾中跟踪抢修任务分配、收集灾损信息，灾后跟踪队伍调派执行和抢修复电进展，全流程无信息差、时间差。
　　据悉，除应急指挥中心外，该公司生产服务指挥中心还优化融合电网调控中心、服务指挥中心、安全督查中心、大数据中心、输变电设备监控，建设“合署办公”“3+3”的新型生产服务指挥中心协同平台，打破多专业之间的空间限制，增强指挥平台生产服务信息全景、全量汇集应用，提升设备状态感知能力，融合生产管控与供电服务全过程监督预警、过程管控、统一指挥等工作，构建“生产服务指挥大厅直达前端”业务链条，第一时间调度指挥、事故处置，第一时间发现违章纠错，第一时间回应客户诉求。

生产服务指挥“集约化”，试点先行总指挥长制

　　“帽山线27号杆刀闸击穿需带电抢修，影响联络转电，请带电班立即与城区供服对接抢修事宜。”
　　“官桥所前进街变压器击穿，抢修预计需6小时，因今日属地施工队有大型计划检修作业，抢修人员不足，请沿海项目部立即安排支援队伍。请带电班立即与官桥所对接，安排发电车前往保电”
　　“客户诉求强烈，请服务调度班及时做好工单的接收、预警、督办，提醒专业部门介入提级管控。”
　　“今天水头所下埕线作业风险等级为三级，请执规队前往现场执规。”这是国网南安市供电公司总指挥长的日常调派场景。

　　为增强生产服务指挥大厅的“统一指挥”作用，树立“统一调度”的权威性，国网南安市供电公司建立以总指挥长为核心的工作制度，对内实现统一指挥调度，对外督促专业部门提级管控和专业指导，发挥生产服务指挥大厅“生产指挥、过程管控、综合研判、应急管理、安全监督”五大作用，提高服务综合响应速度。
　　为进一步提高运行效率和工作效率，“生产服务指挥大厅”配套优化梳理“配网故障抢修业务”“电压质量管理业务流程”“服务管控业务流程”等15个管理业务流程示意图，明确在业务中系统类型、业务分类、信息共享、提级管控的交互，理清“指挥大脑”。为实现县域抢修资源的统一调派，快速掌握县域各生产部门，包括供电所、带电班、物供中心和工程公司的值班力量和抢修物资储备情况，建立《调派一览表》，实现需求和应答精准匹配，提升抢修资源的“调派效率”。
　　2024年上半年，高效匹配紧急消缺需求和专业力量358次，跨区域调派施工力量3次，完成安全风险三级执规、到岗到位238次，截至目前，高压故障户均停电时长同比压降42.51%，超6小时分支线以上故障单同比下降66.67%，精准护航电网可靠稳定安全运行。

多元信息资源“数字化”，构建县级供电企业“大数据中心”

　　国网南安市供电公司调控中心加挂“大数据中心”牌子，依托“智慧数说”平台，聚集电网发展规划、客户服务等突出问题，统一调派归集电网数据，形成网架负面清单看板，为公司建设坚强电网提供数据支撑。

　　该公司在海量数据中结合生产、服务工作实际，选取各专业最为关注的6大类34项信息供生产服务指挥大厅各角色人员使用。利用历史数据分析、预警，编制生产服务指挥中心月报，为指标管理、电网建设规划、供电服务质量、主配协同作业计划提供数据信息支持。
　　下一步，国网泉州供电公司将全力推进生产服务指挥中心高效运转，继续坚持开放协同共享的战略思维，坚持组织平台化、管理集约化、业务数字化发展方向，综合运用数字技术、管理创新、优化用工等手段，构建适应新型电力系统的“强前端+赋能数据中台+支撑后台”的平台型组织，打造数字化组织体系，全力服务和推动公司数字化转型和高质量发展。

责任编辑：杨娜