国网渭源供电：精准巡检暖民心 精准服务提质效

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　　中国能源新闻网讯（陶世昕）8月12日，国网甘肃渭源县供电公司组织用电检查小组深入怡榭园小区专变配电室，主动排查用户自有设备安全隐患，面对面开展技术指导、点对点优化用电服务，以精细、精准、暖心的电力举措，持续优化电力营商环境，全力守护居民民生用电安全稳定。

　　检查现场，工作人员严格遵守现场作业安全规范，对小区10千伏高压开关柜、VS1真空断路器等核心设备开展全覆盖、无死角“电力体检”。通过细致核查盘面仪表数据、设备指示灯运行状态，全面梳理客户专变设备潜在运行风险，逐条登记问题隐患，工作人员现场向物业运维管理人员反馈设备运行现状及隐患情况，做到问题早发现、风险早预警、隐患早可控。

　　针对排查出的薄弱环节与潜在隐患，工作人员结合小区用电负荷特点、日常运行工况，现场开展技术宣讲与专业指导，细致讲解专变设备常态化运维要点、周期性试验规范，指导物业进一步健全配电室运维管理制度、完善设备巡检台账。同时，工作人员主动对接物业负责人，细致摸排小区用电负荷变化趋势，现场解答电费结算、设备检修、故障报修、日常用电咨询等群众关切问题，精准收集客户用电诉求与服务建议，真正做到问需于客户、服务到现场、解忧在一线。

　　下一步，该公司将持续深耕优质服务、厚植营商环境，常态化开展重要客户用电安全专项巡检，以更可靠的电网、更专业的技术、更暖心的服务守护万家灯火，为渭源经济社会高质量发展注入坚实电力动能。

责任编辑：于彤彤