国网重庆合川供电：故障停电分级处置模式减负增效

来源：中国能源新闻网 时间：2024-09-09 14:47

　　中国能源新闻网讯（柴俊杰 龙江幸 洪长翔）9月5日，受短时强对流天气影响，10千伏钱双线呙坝支线1号杆开关跳闸，国网重庆合川供电公司工作人员运用流程事务平台的故障停电分级处置流程，实现一键式故障处置，极大提高了故障处置效率。

　　传统故障处置中，调度值班人员需要通过预警自动化平台发布故障预警信息，并同时在“i国网”工作群发布一系列故障信息，存在3个缺点：一是故障信息发送工作量大，若短时间内发生多起故障，调度员忙于在各个平台、管控群编辑发送故障信息，严重耽误黄金抢修时间；二是故障范围、配电自动化报文等故障辅助判断数据获取困难，不利于故障处置；三是调控和供服之间存在信息差，故障信息的二次传递影响了信息发布的时效性和准确性。

　　为提升故障处置效率，国网重庆合川供电公司成立“柔性团队”，针对业务痛点展开调研，创新思路、明确标准、固化流程，利用流程事务平台、RPA等数字化工具，开发出故障停电分级处置流程。当故障发生时，调度员只需在流程平台发起流程，故障信息、预警自动化信息、配电自动化报文、停电台区、频繁停电等信息会通过RPA第一时间自动推送给相关人员和工作群，实现一键式故障处置。

　　目前，该公司故障停电分级处置流程已全面取代传统故障处置模式，有效保证了调度员的黄金故障抢修时间，极大提高了故障处置效率，有效提升了供电服务质量。

责任编辑：杨娜